En Zeraphilora, protegemos y respetamos la privacidad y los datos personales conforme a las leyes de México y estándares internacionales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Información que recolectamos

Recabamos únicamente lo necesario para operar y mejorar nuestros servicios de análisis y consultoría.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Información técnica del dispositivo, navegador, IP y patrones de uso del sitio.
• Datos de negocio e información relevante para proveer consultoría y analítica avanzada.
• Cookies y tecnologías similares para optimizar experiencia y seguridad.

Cómo utilizamos tu información

La información recolectada se usa únicamente con fines legítimos relacionados con la operación y mejora de servicios.

• Gestionar tu perfil de usuario y consultas.
• Proveer soporte técnico personalizado y seguimiento de casos.
• Analizar tendencias de uso, comportamiento y optimización.
• Cumplir requerimientos legales, fiscales y regulatorios vigentes en México.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos bajo legitimidad contractual, consentimiento informado y obligaciones legales.

Las bases legales incluyen consentimiento explícito al enviar datos, cumplimiento de contratos y regulación aplicable en México y jurisdicción internacional cuando corresponda.

Con quién compartimos

La información solo se comparte en estos casos específicos y bajo protección contractual.

• Con proveedores de tecnología que soportan la infraestructura de análisis, asegurando protección y confidencialidad.
• Con autoridades regulatorias mexicanas si lo exige la legislación aplicable.
• En procesos de fusión, adquisición o restructuración conforme a la ley mexicana y salvaguardando tus derechos.

Seguridad de datos

Aplicamos cifrado, acceso restringido, monitoreo continuo y otras tecnologías de protección de datos para prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Revisamos y actualizamos nuestras políticas conforme a estándares internacionales y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México.

Tus derechos

Como titular, tienes derechos sobre tu información bajo la Ley Federal mexicana.

• Acceso y actualización de tus datos personales bajo solicitud.
• Rectificación o eliminación de datos incorrectos.
• Restricción al tratamiento para fines secundarios o mercadotecnia.
• Oposición al uso de información según aplicabilidad legal y contractual.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y funcionales para recordar preferencias, analizar tráfico y asegurar el funcionamiento eficiente de la plataforma.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, escríbenos o llámanos.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política tras cada revisión, notificando la fecha de entrada en vigor si aplica.